RepliKate B.V.
KvK: 94620423
E-mail: info@replikate.nl
Website: https://replikate.nl

⸻

1. Inleiding

Bij RepliKate hechten we veel waarde aan privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we daarmee omgaan.
We behandelen jouw gegevens zorgvuldig, beveiligen ze goed en delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn.

⸻

2. Wie zijn wij?

RepliKate B.V. is gevestigd in Herveld en helpt organisaties en professionals om slimmer en consistenter te communiceren met behulp van AI.
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via onze website, platform en communicatiekanalen verwerken.

⸻

3. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:
• contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier;
• klant wordt of een offerte aanvraagt;
• onze diensten gebruikt (zoals contentcreatie, automatisering of training);
• je aanmeldt voor updates, demo’s of webinars.

De gegevens die we kunnen verwerken zijn onder andere:
• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam
• Factuur- en betaalgegevens
• Inlog- of accountgegevens (indien van toepassing)
• Communicatie-inhoud (zoals e-mails, notities, feedback of supportvragen)
• Gebruik van onze website of tools, zoals IP-adres, browserinformatie en klikgedrag (via cookies of analytics)

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, religie of etniciteit).

⸻

4. Doelen van de gegevensverwerking

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
• Om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren
• Om met je te communiceren over offertes, afspraken of samenwerkingen
• Om betalingen te verwerken en administratieve verplichtingen na te komen
• Om technische ondersteuning of updates te bieden
• Om je te informeren over nieuwe diensten of relevante ontwikkelingen (alleen als je je hebt aangemeld)
• Om onze website en diensten te analyseren en te optimaliseren

We gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met juridische gevolgen.

⸻

5. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een van de volgende wettelijke grondslagen:
• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting (zoals belastingadministratie)
• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening)
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketingmails)

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

⸻

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
• Administratieve gegevens: 7 jaar (volgens de fiscale bewaarplicht)
• Klantgegevens: tot 2 jaar na afloop van de samenwerking
• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je afmeldt
• Website- en analytische gegevens: maximaal 14 maanden

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

⸻

7. Delen van gegevens

RepliKate verkoopt jouw gegevens niet. We delen ze alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of vanwege een wettelijke verplichting.
Mogelijke ontvangers zijn:
• IT- en hostingpartners
• Betaal- en boekhoudproviders
• Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics of LinkedIn Ads)

Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

⸻

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Voorbeelden:
• Beveiligde verbindingen (SSL)
• Toegangsbeperkingen tot data
• Regelmatige software-updates en back-ups

⸻

9. Cookies

RepliKate gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik te verbeteren.
We plaatsen alleen marketingcookies als je daar toestemming voor geeft.
In onze cookieverklaring lees je meer over welke cookies we plaatsen en hoe je ze kunt beheren.

⸻

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:
• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking of gebruik te beperken;
• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we niet zorgvuldig omgaan met jouw data.

Een verzoek kun je sturen naar info@replikate.nl. We reageren binnen één maand.

⸻

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen.
De meest recente versie is altijd te vinden op https://replikate.nl/privacy-policy.
Bij belangrijke wijzigingen stellen we je op de hoogte via e-mail of onze website.